DOLAR 18,4810
EURO 17,8097
ALTIN 971,89
BIST 3.308,32
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
Artvin 27°C
Açık
Artvin
27°C
Açık
Çar 25°C
Per 24°C
Cum 24°C
Cts 25°C

112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ

21.01.2022
673
A+
A-


112 acil çağrı merkezi müdürü Şenol Çiftçioğlu, 112 Acil Çağrı Merkezi hizmetleri hakkında açıklama yaptı.
Vatandaşların birçok alanda ihtiyaç duydukları konularda hizmet vermek için birçok proje gerçekleştiren 112 çağrı merkezi hakkında bilgi veren Çiftçioğlu, yapılan çalışmalar hakkında açıklamalarda bulundu.
112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Şenol Çiftçioğlu, “Nisan Mayıs ve Haziran aylarında sokağa çıkma yasağı döneminde çağrı sayılarımızın artış gösterdiği bu dönemde bakanlığımız tarafından geliştirilen sefa sosyal grupları oluşturuldu. 65 yaş üstü ve kronik rahatsızlığı olan vatandaşların sokağa çıkma kısıtlamasından zarar görmemeleri için kamu kurumu personelleri emniyet Jandarma gibi bekçi gibi öğretmen girdiği kamu personellerinin sosyal destek grupları oluşturuldu. 14 bin 221 vefa grupları ile ilgili çağrı gelmiş bunları 2 bin 229 tanesi gıda talebi, 544 tanesi banka işlemi, bin 627 ilaç talebi, 68 fatura işlemleri, 2 bin 030 adeti maaş işlemleri, bu süreçte vatandaşların maaşları arkadaşlarımız tarafından evlerinde teslim edildi. 5 bin 741 İzin işlemleri, 65 temizlik, 1646 diğer olarak kayıtlarımıza geçmiş durumda. 112 acil çağrı merkezi bünyesinde diğer bir hizmetimizde yabancı değil çağrılarına Çağrı merkezimiz tarafından karşılık verilmesi. Yabancı uyruklu vatandaşlar ülkemizde Turistik amaçlı geziler aşamasında başına herhangi bir iş geldiğinde İngilizce Almanca Arapça ve Rusça olmak üzere 112’yi aradığı andan itibaren gelen çağrıyı konferans görüşmesi Ankara dil havuzuna göndererek bizim Çağrı alıcımızda beklemede kalarak hangi dilde ise oradaki uzman operatörler tarafından sıkıntısı ve problemi anlaşılıyor.” ifadelerine yer verdi.
Engelsiz 112 ve E-Çağrı Sistemi
Engelsiz 112 sistemi hakkında bilgi veren Çiftçioğlu, “112 acil çağrı merkezi bünyesinde engelsiz 112 diye bir programımız var. Engelli vatandaşlarımız bilgisayarlarına tabletlerini ya da cep telefonlarına indirdikleri zaman uygulamaları ile işaret dili ile 112 çağrı merkezi bünyesindeki işaret dili operatörleri tarafından o problemleri neyse giderme noktasında da çalışma yapılmaktadır.” dedi.
Resmi ve özel okullarda 112 acil çağrı tanıtım faaliyetlerine dair bilgi veren Çiftçioğlu, “Sayın valimizin başkanlığında 112 acil çağrı merkezleri ve 112 numarasının bilinirliğini arttırmak üzere Milli Eğitim Müdürlüğü ile 27 Aralık’ta bir protokol imzaladık. Bu kapsamda Milli Eğitim Müdürlüğü bünyesinde bulunan resmi ve özel okullarda tanıtım faaliyetlerine başlamış olduk. Bakanlığımız tarafından geliştirilen kamu spotları ulusal yayın organlarında yayınlanmaya başlandı orada Tabii bu eşzamanlı olarak tanıtımlar yapılması üzerine billboardlara ilanlar verdik. Valiliğin dijital ekranı var bu ekran ve yine Gençlik Spor Müdürlüğü’nden bir dijital ekranı var 2 ay boyunca bu kamu spotlarının bu ekranlardan sürdürdük. Vatandaş daha da bilinç lensin 112 numarasını bilsin başına herhangi bir sorun gelmesin birçok numara yerine sadece 112’yi arasın diye. Yine tanıtım çalışmalarımız kapsamında 1 hafta boyunca Artvin Çoruh Üniversitesi kampüsünde üniversite öğrencilerimizle bir çalışma yaptık şehir merkezinde esnafından manavına her kesimine ulaşmaya çalıştık broşürler dağıttık arkadaşlarımız tanıtım faaliyetlerini yaptılar. Müftülük bünyesinde ilimizde bulunan bütün camilerde hutbe ve vaazlar da 112 acil çağrı merkezinin gereksiz yere aranmaması konusunda uyarılarda bulundurduk. Yine diğer bir başka çalışmamız bastırmış olduğumuz 112 afişleri bütün ilçelerde köy muhtarlarımızın, köylerimizin meydanların atılarak bu belirleyen arttırmak gibi bir yol izlemiş olduk.” İfadelerine yer verdi.
Kadir Yılmaz

YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.